Resumen

En TechShop, nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 7 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 7 días, no podemos procesar un reembolso completo ni un cambio de producto.

Para que una devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los accesorios, manuales y etiquetas.

Productos excluidos de devolución:
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido activados, configurados o productos personalizados. Tampoco se aceptan devoluciones de productos con daños causados por mal uso o manipulación no autorizada.En TechShop, nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 7 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 7 días, no podemos procesar un reembolso completo ni un cambio de producto.

Para que una devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los accesorios, manuales y etiquetas.

Productos excluidos de devolución:
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido activados, configurados o utilizados, como software, códigos de licencia, tarjetas de regalo o productos personalizados. Tampoco se aceptan devoluciones de productos con daños causados por mal uso o manipulación no autorizada.

Productos adicionales no sujetos a devolución en TechShop.

• Audífonos, teclados, mouse, micrófonos, mousepads (por razones de higiene)
• Memorias USB, discos duros, SSD, tarjetas microSD
• Baterías, powerbanks, cargadores, protectores de pantalla
• Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado.

Reembolsos no recibidos o con demora
Si aún no ves tu reembolso:

1. Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
2. Ponte en contacto con tu compañía de tarjeta de crédito; a veces tardan unos días en reflejarlo.
3. Habla con tu banco; suele haber un tiempo de procesamiento adicional.

Si después de seguir estos pasos sigues sin ver el reembolso, escríbenos a soporte@techshop.com.

Productos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los productos en oferta o promoción no son reembolsables.

Cambios

Únicamente realizamos cambios si el producto llega defectuoso o dañado. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a soporte@techshop.com y envía el producto a:
TechShop – Reembolsos
[Calle, número, ciudad, CP, país]

Envío de devoluciones
Para devolver un producto, envíalo a:

TechShop – Reembolso

[Calle, número, ciudad, CP, país]

Costos:

• El costo del envío de devolución corre por tu cuenta y no es reembolsable.
• Si se te emite un reembolso, se te descontará el gasto de envío de ida (si aplica) y el de regreso.

Tiempos:

• El tiempo que tarde en llegarte el producto de cambio depende de tu ubicación.

Seguridad:

Para productos de alto valor, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o con seguro; TechShop no garantiza la recepción de paquetes no rastreables.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a ecomercio37@gmail.com para cualquier duda sobre reembolsos y devoluciones.